Geachte heer Prince, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 14 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Het spijt mij te vernemen dat uw reis sinds de wijziging in december niet langer naar wens verloopt. Excuses hiervoor. Uw klacht...
Een klant van NS ervaart problemen door de nieuwe dienstregeling, waardoor de aansluiting van bus naar trein niet meer mogelijk is. Dit resulteert in een wachttijd van 28 minuten op het station. De klacht is inmiddels opgelost.
Door de nieuwe dienstregeling mis ik de aansluiting van bus naar trein. De treinen vertrekken nu eerder waardoor ik 28 min moet wachten op t station.
Terug naar de oude dienstregeling. Trein vertrekt om 58/28 vanuit Best ipv 56/26
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2016 om 13:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
