Geachte heer van der Zee, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 14 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring waarbij er niet voldoende zitplaatsen beschikbaar waren tijdens uw reis. Ik vind het vervelend...
Een reiziger ervaart dat de treinen van NS de laatste weken regelmatig overvol zijn, waardoor hij of zij gedwongen is om te staan. Dit leidt tot frustratie en ontmoediging om de trein te blijven gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.
NS doet niks voor reizigers. Laatste paar weken minimaal 1x per dag moeten staan vanwege overvolle treinen. Je wordt zo behoorlijk ontmoedigd om de trein nog te pakken.
Als er eindelijk wat wordt gedaan aan de te korte treinen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2016 om 11:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
