Geachte heer, mevrouw Graft, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 14 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring waarbij er niet voldoende zitplaatsen beschikbaar waren tijdens uw reis. Ik vind het vervelend dat...
Is dit een standaard bericht? Heb dit namelijk al eerder gelezen.
Een reiziger heeft zijn onvrede geuit over de overvolle treinen van NS, die volgens hem niet acceptabel zijn. Hij beschrijft een specifieke ervaring op de ochtend van 14 december 2015, waarin de trein wederom te vol was. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik vind het niet normaal hoe overvolle treinen nog kunnen en mogen rijden. Deze ochtend (maandag 14 dec 2015) weer raak!
Meer treinen inzetten richting de grotere stations.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2016 om 11:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 04 januari 2016 om 11:22 geantwoord
(10)
Is dit een standaard bericht? Heb dit namelijk al eerder gelezen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
