Annemieke1987 op 13 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw Haklander, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 13 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U bent het niet eens met de prijs verhoging van uw weekend vrij abonnement. Het spijt mij dit te vernemen. Graag ga...
Een vaste klant van NS uit zijn onvrede over de prijsverhoging van zijn trajectvrij abonnement, terwijl er een aanbieding van 29 euro voor een weekendvrij abonnement inclusief hotelovernachting wordt gepromoot. Hij vindt het onterecht dat loyale klanten meer moeten betalen.
Tot mijn verbazing adverteert de ns voor een weekendvrij abo inclusief hotelovernachting voor 29 euro. Ik, als vaste klant, met ook nog een trajectvrij abonnement, krijg daarentegen een prijsverhoging voor komend jaar. Schandalig!
Oude prijs behouden (29 euro en voor mijn bij-abo 20 euro, in totaal dus 49 per maand)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2016 om 10:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
