Klacht over DPD: Geen tijdige levering door fo…

Mijn Klacht:

Ik heb een email ontvangen dat mijn pakket op 09/12/2015 geleverd zou worden. Dit is niet gebeurd. Adres gegevens zouden onjuist zijn. Na controle blijken de adres gegevens wel degelijk juist bekend te zijn bij DPD. Het pakket kan pas morgen geleverd worden. DIT IS TE LAAT.
Passende oplossing dat dit alsnog vandaag geleverd wordt schijnt onmogelijk al is een en ander veroorzaakt door DPD. CODE 11 zegt een ontvanger niks en heft niks te maken met gepruts van DPD

Gewenste Oplossing:

VANDAAG pakket 05218700489975 afleveren op geleverde adres en naam

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van DPD

10 jaren geleden - Beste FGJ Veldman, Wat vreemd dat is aangegeven dat de adresgegevens niet juist zijn als dat wel zo is. Omdat het adres niet juist zou zijn, hebben we het pakket vandaag niet opnieuw met een chauffeur meegegeven. We kunnen pakket daarom helaas niet vandaag bezorgen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Charlotte

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 16 december 2015 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste FGJ Veldman,
Ik zie dat uw pakket terug is gegaan naar de verzender. Helaas dat we uw pakket niet volgens wens aan u hebben kunnen leveren. Nogmaals excuses hiervoor.
Vriendelijke groet,
Margot

Klacht: Geen tijdige levering door fouten DPD

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post