Mijn Klacht:
Wij hebben geen verbinding met telefoon en wifi. Bel ook namens de buurvrouw. Klantenservice: het staat nog niet als storing bij ons, kan wel zien dat er 11 mensen off line zijn. Mijn buurvrouw heeft een alarmbel via centrale Utrecht en wordt vanaf vannacht iedere 3 minuten op de hoogte gebracht van een storing van de telefoonlijn. Kan dus niet slapen maar kan dus ook geen alarm slaan. Ze heeft de bel om medische reden.
Doorverbonden met 2e van de klantenservie, deze snapt het ook niet.
Doorverbonden met de technische dienst, alles uitgelegd, helaas dit is de technische dienst voor zakelijk verkeer.
Doorverbonden naar de technische dienst prive verkeer.
daar toegesproken op een zeer klant onvriendelijke en kleuterachtige toon. Volgens zeggen zal de klacht in de vooravond verholpen zijn tot zolang geen belsysteem mogelijk.
al met al ruim 3 kwartier aan de telefoon en zeer slecht toegesproken, mijn buurvrouw zat er bij. Schande.
Mw. Blanksma Volendamstraat 97 8304CE Emmeloord
Mw. Rolleman Volendamstraat 95 8304CE Emmeloord
Gewenste Oplossing:
Niet
