Klacht: Wachtijden aan de telefoon

tvdw33 op 01 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer al een paar dagen contact op te nemen met de technische dienst van Ziggo. Maar elke keer krijg ik te horen dat de wachtijd langer dan 15 minuten is. En zelfs een keer 20+ minuten.

Dat is niet meer normaal en kost me veel geld aangezien ik geen 1200 nummer heb.

Gewenste Oplossing:

Verkorte wachttijd(!) of mogelijkheid dat ik snel teruggebeld kan worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie