Klacht: Zeer lange wachttijden, zeer vaak doorverbindingen naar verkeerde afdelingen,

Tjitsy op 30 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor senioren word niets extras gedaan bij verhuizingen,je moet een dag vrij nemen om uit te vinden waarom je internet tv en telefoon niet werkt, ellenlange wachttijden, er word niet gevraagd of je bestaande klant bent of nieuw.
Bestaande klanten hebben nl. Recht opeen gratis monteur, maar helaas kom je daar dan pas achter als je al 3 uren aan het bellen bent.

Gewenste Oplossing:

Als al het bovenstaande wordt opgelost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie