Terug

Klacht: medewerkster wist niet waar ze het over had.

nataliewijma op 29 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik belde om klant te worden van ziggo 29-11-2015 omstreeks 22 uur, maar dat werd echt een drama. De medewerkster wist totaal niet waar ze het over had en melde andere prijzen dan op de site. Ik zag het verkeerd volgend haar. De vrouw, sprak gebrekkig Nederlands en snapte weinig van wat ik zei. Alles moest ze na vragen en na een half uur was ik nog niets opgeschoten behalve een hoop frustratie.

Gewenste Oplossing:

Als ik een vriendelijke medewerkster aan de lijn krijg die weet waar ze het over heeft. Dat geeft vertrouwen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het