Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over valse informatie die hij ontving van een Ziggomedewerkster bij de Media Markt. Ondanks de belofte dat de CI+ module gratis zou zijn en het abonnement hetzelfde zou blijven, bleek het abonnement met € 2,70 te zijn verhoogd. De klant beschouwt deze situatie als misleidend en kwalijk.
Een Ziggomedewerkster bij de Media Markt geeft een gratis CI+ module. Het abonnement blijft precies hetzelfde zegt ze. Later blijkt dat mijn abonnement door die CI+module met € 2,70 verhoogd wordt. Bizar, gratis is dus niet gratis. Valse voorlichting van Ziggo. En dat is kwalijk.
Als ik , zoals beloofd door Ziggo zelf, een gratis CI+module ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
