Klacht: zenders

Ton Philips op 21 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 november 2015

Er is al enkele maanden een probleem met het ontvangen van de zenders RTL-Z en SBS 9 bij Ziggo. Ondanks twee bezoeken van een monteur en ontvangen compensaties, is het probleem nog steeds niet opgelost. Daarnaast is er onvrede over een hoge factuur van 91,00 euro, en de klant verzoekt om een snelle oplossing om het kijkplezier te herstellen.

Mijn Klacht:

we zijn al en paar maanden bezig met bepaalde zenders die we elke keer kwijt zijn.het gaat hier om de zender RTL-Z EN SBS 9.
Er is hiervoor al twee keer een monteur langs geweest die het probleem niet kan oplossen. We hebben hier twee keer een compensatie gehad maar het probleem is tot nu niet opgelost.Wat we nu ook wel erg jammer vinden is dat we ook nu een te hoge factuur hebben binnen gekregen van 91,00 euro. We zouden graag willen dat het probleem nu wordt opgelost na enkele maanden zodat we onze kijk plezier weer terug hebben.

Gewenste Oplossing:

We zullen tevreden zijn als het probleem wordt opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Geachte Klacht.nl Wij dachten dat we een klacht indienden bij Ziggo maar wij waren ons niet van bewust dat we we klacht indiende bij klachten .nl Daarom willen we geen gebruik maken van de diensten van klachten.nl AH PHILIPS Tapijtschelp 112 1112DV Mobielenummer 0653442315

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie