Mijn Klacht:
Mijn extra Horizon media box kan niet meer gekoppeld worden met de moeder media box en na 1 uur helpdesk met Ziggo krijg ik te horen dat ze er niets aan kunnen doen en niet weten wanneer het opgelost is. De wazige oplossingen die ze aandragen (4,00 korting per maand voor extra mediabox of terug naar hummax) zijn geen optie voor mij. Ik ben zakelijke klant en ga mij verder oriënteren naar andere aanbieders voor alle diensten.
Gewenste Oplossing:
Mijn voorstel is om het hele digitale tv gedeelte binnen mijn contract te crediteren totdat de problemen opgelost zijn. Ik krijg immers niet de dienst die ik afgesproken heb. Of stuur een monteur die alles oplost.
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
