Mijn Klacht:
Hallo,
vrijdag morgen is jullie bezorgen aan de deur geweest, ik was toen net
weg. Hij heeft het pakketje afgegeven bij Basils Barbershop Gelrestraat 8 in Echt. We zijn vrijdag avond naar deze zaak geweest om het pakketje op te halen, het pakketje was toen niet aanwezig. We zijn vanmorgen terug gegaan om het pakketje op te halen. Kreeg eerst te horen dat de medewerkster het pakketje niet mag geven en dat ik moet wachten op de baas deze was niet aanwezig en ik moest wachten. Omdat ik het pakketje nodig heb ben ik blijven wachten. Hij Kwam een half uur later en zei dat het pakketje er nog steeds niet was. Ik heb door deze omstandig heden extra kosten moeten maken om het bestelde artikel als nog te moeten gaan kopen. Waar kan ik nu de extra kosten verhalen en wat gaan jullie doen aan deze klacht.
mvg
Petra Jeurninck
Gewenste Oplossing:
Als de pichup parcelshop aangesproken wordt en gaan uitzoeken waarom ik mijn pakketje niet krijg en als mijn extra kosten worden vergoed.
(10)
