H STRUYLAART op 13 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Ziggo over een niet-functionerende zoekfunctie in de Ziggo mailbox. Ondanks beloftes van hulp heeft de klant geen oplossing ontvangen en ervaart een gebrek aan empathie van de klantenservice.
al 5 keer gebeld over de ziggo mail box waar de zoek functie niet van werkt . Elke keer beloven ze wat maar komen niets na,
Het woordje sorry meneer dat wij u steeds niet kunnen helpen komt niet voor in ziggo klantenservice
als het is opgelost en mijn in ieder geval sorry is gezegd
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
