jweile op 06 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met de tv-box, die al 13 uur niet functioneert. Na contact met de klantenservice, waar de telefoniste als onaardig werd ervaren, is er een afspraak gemaakt voor een monteur over zes dagen, waardoor de klant tijdelijk geen toegang heeft tot televisie of opnamefuncties. Analoge tv is geen optie, omdat dit het internet zou verstoren.
Box doet het niet 13 uur geen tv gebeld en telefoniste erg onaardig en chagrijnig meld dat monteur langs komt over 6 dagen. Tot die tijd geen tv niet opnemen niks. Analoge tv Kan niet want dan valt internet uit…..
Niet we gaan overstappen internet is zo slecht..... En nu dit
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
