Klacht: Tijdelijk stopzetten abonnement voor studie stage buitenland niet mogelijk

jjochemm op 06 november 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ga vanaf januari tot augustus naar het buitenland voor een stage voor mijn studie. Nou wil ik niet onnodig betalen voor een telefonie abonnement wat ik niet gebruik. Ik zou graag mijn abonnement 7 maanden opschorten en dus 7 maanden langer door laten lopen aan het eind. Dit blijkt echter niet mogelijk te zijn. Dit is erg zonde omdat het om honderden euro’s gaat.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn abonnement kan opschorten voor zeven maanden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie