Mijn Klacht:
Na op maandag telefonisch contact te hebben gehad over omzetting van het abonnement heb ik sindsdien geen tv meer. Na diverse malen telefonisch contact te hebben gehadzijn er toezeggingen gedaan dat het probleem zou zijn opgelost binnen 23 minuten. Daarna werd het een uur en weer later 24 uur. 36 later nog steeds geen tv. Ook geen analoog signaal. Ik heb zelfs een sms ontvangen met het goede nieuws dat het probleem was opgelost, maar u raadt het al: nog steeds geen tv. Laatste keer dat ik contact heb gehad met ziggo kreeg ik iemand aan de lijn die met zijn technische praat dacht dat ik hem wel zou begrijpen. Vervelende is dat je niets kunt doen en maar af moet wachten. Er worden allerlei toezeggingen gedaan maar niets klopt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weer gewoon tv heb
(10)
