Mijn Klacht:
Gisteren is er een monteur langsgekomen voor de installatie van de digitale televisie en voor het installeren van internet. De installatie van de mediabox werd niet voltooid. Dit zou te maken hebben met een technisch probleem dat enkel een bepaalde afdeling van de Ziggo op zou kunnen lossen. Binnen een paar uur zou de tv het doen. Op dit moment doet de tv het nog steeds niet. Zojuist heb ik gebeld met de Ziggo en werd mij doodleuk verteld dat het niet duidelijk is vanaf wanneer de tv wel zal werken en dat ik af moet wachten. Ik vind het echt belachelijk! Betalen voor een dienst die niet wordt geleverd en zitten zonder tv geweldig.
Gewenste Oplossing:
Per direct het probleem oplossen of ervoor zorg dragen dat ik kosteloos voor wat betreft de digitale televisie kan overstappen naar een andere aanbieder.
