Geachte mevrouw Niehuis Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 28 oktober 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring met de trein van Zwolle richting Oldenzaal. Het spijt mij te vernemen dat de dienstregeling op...
Een reiziger ervaart dagelijks vertraging met de trein van Zwolle naar Enschede, zonder duidelijke oorzaak. Dit leidt tot het missen van de overstap van 3 minuten naar Oldenzaal. De klacht is inmiddels opgelost.
De laatste tijd heeft de trein van zwolle-enschede elke dag vertraging terwijl er niks is om vertraging te veroorzaken. Hierdoor mis ik altijd de overstap van 3 minuten naar oldenzaal.
Als de trein van zwolle gewoon optijd wegrijdt en niet voor niks stil gaat staan op stations.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2015 om 15:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
