Terug

Klacht: wifi

Genieten7 op 25 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 oktober 2015

Een klant van Ziggo ervaart ernstige problemen met de wifi-verbinding, waardoor hij regelmatig moet overschakelen naar zijn 4G-verbinding om foto's en video's te versturen of downloaden. Hij heeft al 3000 MB verbruikt en vraagt zich af hoe dit probleem opgelost kan worden, zonder extra kosten te hoeven maken.

Mijn Klacht:

De wifi verbinding is miserabel. Ik MOET continue overschakelen naar de 4g verbinding om foto’s en video’s te kunnen versturen of downloaden. Nu moet ik nog 1 week buiten mijn bundel gaan internetten. Heb nu 3000 MB verbruikt. Hoe gaan we dit oplossen . Want ik ben niet van plan om €15,- extra te gaan betalen omdat de wifi via ziggo niet goed is

Gewenste Oplossing:

Als u me de extra €15,- vergoed dan ben ik tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het