Mijn Klacht:
Vorige levering en vandaag wederom hetzelfde verhaal: kom met geen mogelijkheid op site voor het inplannen van een nieuwe afspraak. Herhaaldelijk meerdere combinaties verzocht maar telkens nul op request..
Vorige keer heb ik een 3-tal telefoontjes naar de klantenservice ondernomen om de koerier de volgende dag niet weer tevergeefs aan mijn deur te laten staan. Er wordt dan iets beloofd wat vervolgens niet wordt uitgevoerd. Heel erg jammer. Baalde alweer dat deze bestelling via DPD verzonden zou worden.
Gewenste Oplossing:
Een site die wel werkt en een klantenservice en uiteindelijk DPD die zijn beloftes ook nakomt.
