Klacht: slechte verbinding

[email protected] op 18 oktober 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status In behandeling
Datum 18 oktober 2015

Een reiziger heeft een klacht ingediend over de slechte verbindingen van NS, waardoor een reis van Maarssen naar Bad Nieuweschans vier uur langer duurde dan verwacht. De reiziger vraagt om een vergoeding voor de twee kaartjes van onbeperkt reizen, omdat de lange reistijd het doel van de reis heeft verstoord en het humeur negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

Hallo ik ben om 10 uur op maarssen ingestapt om naar bad nieuweschans te komen.4 uur later ben ik in Zwolle .nu nog 2 uur in de trein voor dat ik er ben .dit is het dubbelen van wat het zou moeten duren.mijn humeur is dusdanig slecht nu op dit moment want wilde op mijn treinkaartje nog meer gaan zien van Nederland helaas gaat dat niet door jullie slechte verbindingen.wil mijn 2 kaartjes vergoed hebben zodat ik het alsnog over kan gaan doen en verder dan dit kom.heb 2 kaartjes van onbeperkt Door Nederland reizen van 13.99 gekocht maar op deze manier gaat dat niet.echt schandalig dat dit zo geregeld is.en dan ook nog mensen nog meer op de trein krijgen ,Door dit soort gedrag van de ns gaan mensen dus niet meer met de trein.echt schandalig .wil graag dat ik hier een reactie +vergoeding .kunt u sturen naar [email protected]. belachelijk voor woorden dit

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten