Mijn Klacht:
14 dagen geleden hadden wij geen internet meer na telefonisch contact met een van jullie medewerkers werd verteld dat bij ons te veel stroom binnen kwam en er zou een monteur komen ,we hebben een week zonder internet gezeten monteur had geen tijd, toen hij kwam heeft hij een nieuwe kabel aan gesloten hij zij deze was niet goed meer en zei zo hij doet het weer maar in de avond hadden wij weer geen internet wij hebben iemand ander die er blijkbaar meer verstand van had en we hadden ineens weer internet tot mijn verbazing moet ik voor dit grapje 40 euro betalen belachelijk lijkt me na zoveel jaar lidmaatschap we zijn nu maar overgestapt naar KPN omdat we niet tevreden zijn met de survice van ziggo toen het nog UPC was was de survice een stuk vriendelijke
Gewenste Oplossing:
als we na jarenlang goede trouw met UPC geen kosten hoeven te betalen,
