Mijn Klacht:
Ik reis dagelijks Amsterdam- Utrecht. De trein heeft nu al weken dagelijks problemen. Treinen komen later aan, treinen zijn te kort in de spits. Hele treinen worden eruit gehaald en zogenaamd ’te laat’. Tevens zijn er problemen waardoor Amstel niet eens gehaald wordt zonder overstap op metro.
Ik betaal mijn kaartje en zit doorgaans op de trap in een bomvolle trein.
Als de NS slechte planning heeft mbt materieel zou de NS deze moeten herplannen. Dat verwacht mijn werkgever ook mbt mijn werk. En informeren.
Gewenste Oplossing:
Langere treinen spits
Op tijd
Informeren
Planning mbt uitfaseren materieel herzien
Goedkopere kaartjes
Amstel station checkout trein / metro verbeteren.
Bereikbaar zijn per telefoon. Ipv druk op de knop limbo!!!!
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
