Klacht: Bol.com verkopersaccount gesloten onterecht.

Softshop op 25 oktober 2015 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status In behandeling
Datum 25 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Enkele maanden geleden had ik een verkopersaccount , heb een nieuw bedrijf gestart , na enkele weken heeft bol.com ons account gesloten en heeft ons aangegeven dat hier al contact is genomen met ons , hierdoor zijn wij ook niet wijzer geworden , diverse keren gebeld , en je moet zoveel moeite doen om uiteindelijk je verdiende geld te krijgen , had zelfs ter plekke mijn advocaat moeten bellen om deze zaak op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Graag ons verkopersaccount openen zodat ons aanbod weer geleverd kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 17 oktober 2015 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

We hebben u meerdere keren geinformeerd over de blokkering van uw verschillende accounts. Ik ga ervan uit dat u hiervan op de hoogte bent en mochten er nog vragen zijn, dan hoor ik dit graag.

Met vriendelijke groet,
David van bol.com

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Geen oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Meneer/Mevrouw, Eerder heeft u contact gehad met mijn collega. Wij blijven bij ons standpunt. Groet, Margot

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM