Mijn Klacht:
Hallo,
Dit is nu de 3e keer dat ik dezelfde mail stuur, met daarin dezelfde klacht aangezien er niets aan gedaan wordt !!!
Ik heb geen wifi ontvangst op de bovenste verdieping van ons huis en heb al aangegeven dat de voorgestelde stappen, om zelf iets te veranderen aan het signaal niet werken.
Vervolgens krijg ik tot 2x toe dezelfde mail met daarin hetzelfde antwoord. Ook de aanhef van meneer/mevrouw vind ik zeer opmerkelijk aangezien ik duidelijk heb aangegeven dat het om Dhr. gaat.
Dit is voor mij een duidelijke indicatie dat de mail helemaal niet gelezen wordt, en dat de klacht niet serieus genomen wordt, als deze al gelezen is, want ik krijg gewoon een standaard mail terug, terwijl het al de 2e keer is dat ik dit heb gestuurd.
Ik vind het beschamend hoe er met mijn klacht omgegaan wordt !!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als het probleem is opgelost, zodat ik in mijn hele huis goed WiFi ontvangst heb en niet weer een standaard mail ontvang wat ik er zelf aan zou kunnen doen.
Ik meld deze klacht niet voor niets, dat betekend dat ik hulp vraag en niet om een doe het zelf antwoord vraag, omdat dit niet werkt !!
(10)
