cokkie1958 op 20 oktober 2015 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Je bent inmiddels geinformeerd over het standpunt van bol.com. Wij blijven hierbij. Groeten, Marieke van bol.com
Ik blijf ook bij mijn standpunt, ik ga niet betalen voor iets wat ik niet heb gekregen.
Samenvatting wordt geladen...
Bol weigert de klacht af te handelen. Terwijl een mederwerkster met de naam Anne van BOL, toegeeft dat er een fout in de administratie zit en er een credit moet worden gemaakt verschuild BOL zich achter GGN dat de incasso niet meer kan worden stopgezet.
Ik wil dat Bol mijn klacht serieus neemt en de evidente fout hersteld. ik wil een compensatie voor de jaren lange intimidatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2015 om 16:30 geantwoord
Beste,
Je bent inmiddels geinformeerd over het standpunt van bol.com. Wij blijven hierbij.
Groeten,
Marieke van bol.com
Heeft op 19 oktober 2015 om 18:45 geantwoord
Ik blijf ook bij mijn standpunt, ik ga niet betalen voor iets wat ik niet heb gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
