Mijn Klacht:
Geachte,
Wij hebben meerdere keren aangegeven dat onze internet erg slecht is zoals de wifi en de kabel de klantenservice vertelde ons dat wij een versterker moesten halen wat ongeveer €60/€70,- kost maar ze konden niet garenderen als dat het probleem zou verhelpen met de wifi ik zou en dan de kabel nog mooier jullie konden niks zien als er een storing was met het internet dan zou het vast wel goed zitten even het kastje resetten en dan zou hij het vast doen nou NIET dus! Weer de klantenservice bellen alle gegevens door gegeven word er gezegd goh mevrouw ik moet de verbinding verbreken ik versta u niet. Vervolgens een klacht doorgegeven via de ziggo site zelf word er gezegd dat ze inderdaad niks konden garenderen omtrent de wifi singaal uhm okeee?? En de kabel dan? We zitten nu minstens 3 maanden zonder internet maar wel geld van ons ontvangen! Wij betalen nu 3 maanden voor internet wat wij niet krijgen! Je zou toch denken met een abonnement van €60,- dat je enige service krijgt toch?
Gewenste Oplossing:
Dat de internet kosten terug worden betaald want we hebben geen internet! En misschien wat aan de beleefdheid van de klantenservice doen kan een hoop schelen
