Klacht: fietsenstalling met bankpas

Hutjes op 04 oktober 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status In behandeling
Datum 4 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

fiets bij ophalen niet gelukt. geweigerde opdracht.
saldo ruim voldoende.
wel toegang bij stallen en ophalen maar met fiets naar buiten geeft deze melding…..
Ophalen lukt dus niet.
maat wat erger is: de i knop en tevens ook de SOS noodknop worden NIET BEANTWOORD!!!!!
Schandalig en onverantwoord.
Opknuppen die ns fietsenstalling

Gewenste Oplossing:

een fatsoenlijke verklaring en een klantgerichte oplossing.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten