Mijn Klacht:
Mijn zoon is dit jaar in Leiden aan zijn studie begonnen, maar heeft daar helaas nog geen kamer. Daardoor maakt hij nu zeer regelmatig de treinreis tussen Breda en Leiden.
Tot nu toe steeds ellende. Of de trein die hij denkt te nemen rijdt niet, of hij heeft vertraging, of op een deel van het traject worden bussen ingezet, waardoor hij zijn fiets niet mee kan nemen en bij aankomst in Breda om 2.15u. ’s nachts een taxi moet nemen.
Vanochtend is hij voor dag en dauw opgestaan(rekening houdend met eventuele vertragingen) en krijg ik daarnet een berichtje van hem, dat hij te laat gaat komen en dus zijn tentamen mist!!
De maat is bij ons nu wel vol.
Gewenste Oplossing:
Dat lijkt me duidelijk; als treinen gewoon rijden en ook meestal op tijd.
p.s. Ik lees dat ik voor een officiele klacht ook nog eens bijna 15,- euro kwijt ben, ik ben tevreden als dat kosteloos kan.
(10)
