spb op 01 oktober 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Na de overstap van een SIM only abonnement naar een abonnement met een nieuw toestel bij BEN, ervaart de klant al meer dan vier maanden problemen met het mobiele internet. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, is er nog steeds geen oplossing geboden.
Ruim 4 maanden geleden heb ik mijn SIM only abonnement van Ben omgezet naar een abonnement met een nieuw toestel. Helaas werkt het mobiele internet sinds die tijd nog steeds niet. Ik heb heel vaak gebeld en gemaild naar Ben, maar er komt maar geen oplossing.
Z.s.m. mobiel internet en een compensatie met een terugbetaling van het teveel betaalde abonnementsgeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
