SKanne op 29 september 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
per e-mail op 30/09/2015 door ontbreken vertrektijd helaas klacht niet door kunnen geven. algemene informatie verstrekt
Een reiziger op het traject Amsterdam-Rhenen ervaart problemen met het gebruik van een eerste klas kaartje, omdat er vaak geen zitplaatsen beschikbaar zijn door reizigers zonder eerste klas kaartje. Ondanks de hogere kosten voor het eerste klas ticket, is het moeilijk om een zitplaats te vinden in de overvolle trein. De klacht is inmiddels opgelost.
Op het traject Amsterdam-Rhenen reis ik elke dag naar Maarsen. Ik koop een eerste klas kaartje, want dan kan ik zeker zitten en werken. Ondanks de dubbele kosten, kan ik echter niet meer zitten, omdat iedereen er gewoon gaat zitten zonder eerste klas kaartje. Niet gek trouwens, want de trein zit stamvol.
Als men de trein verlengt, of gaat controleren op juiste vervoerbewijzen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2015 om 07:50 geantwoord
per e-mail op 30/09/2015
door ontbreken vertrektijd helaas klacht niet door kunnen geven. algemene informatie verstrekt
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
