Mijn Klacht:
Eind julie 2015 had ik via studentmobiel een abonnement met gratis toestel bij BEN afgesloten. Dit abonnement is 300 belminuten en 1000 mb voor 14 euro pm looptijd 24 mnd. Nu is er een fout ontstaan met het nummerbehoud ivm foutief eerste mobiel nummer. Meerdere telefonische contacten en mails waarin het juiste gsm nummer staat, zou dit door BEN allemaal geregeld gaan worden echter op 25-09-2015 was nog niets geregeld en kon ik nog steeds geen gebruik maken van het abonnement. Nu is mijn abonnement eenzijdig ontbonden door BEN en moet ik maar een nieuw abonnement afsluiten tegen hogere prijs. Ik ga daar niet meer accoord!!!
Gewenste Oplossing:
Binnen 1 week mijn abonnement van 300 belminuten en 1000 mb voor 14 euro, inwerking met het juiste mobiele nummer. Geen ander abonnement wat duurder is en te weinig belminuten met minder MB's.
(10)
