Klacht: onterechte kosten

vincentmaas op 22 september 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Aantal weken gebeld door onbekend nummer wat op internet beschreven word als telefoon nummer waardoor je hoge rekeningen krijgt.
Bijna de gehele looptijd van het abonnement niet hoger als 20,- tot 30,- euro p.m betaald aan ons abonnement. Nu al 2x achter elkaar een rekening gehad met kosten die we niet thuis kunnen brengen rond de 60,- euro tot zelf daar boven. Ook vreemd is dat het bij onze beide abonnementen is dat dit voor komt. Eerder al contact met BEN gehad hier over en het zou uitgezocht gaan worden wat tot op heden nog niet gebeurd is. Dit is een kort stukje over de klachten en kosten die wij nu ondergaan.

Gewenste Oplossing:

Dat de kosten omlaag gaan en de telefoons die wij hebben vervangen worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie