Norbert Aarsman op 21 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend omdat op 21 september een monteur op afspraak kwam, maar de benodigde materialen niet waren geleverd. Ondanks eerder contact met de verkoopafdeling, waarbij werd bevestigd dat alles in orde was, ontbraken de spullen op de dag van de installatie.
Via de verkoop afdeling van Ziggo is afgesproken dat op 21 September de monteur langs komt om de installatie te installeren, Helaas de monteur is op tijd maar de spullen zijn niet geleverd, vier dagen voor de afspraak nog contact gehad met Ziggo dat ik nog geen spullen heb gekregen maar ik hoefde me geen zorgen te maken.
Als nog deze week de spullen worde geleverd en aangesloten, mijn huidige telefoon en internet is opgezegd dus de tijd is krap.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
