Klacht over NS: verhoging abbonementskosten

Mijn Klacht:

Mijn traject vrij abbonement is 65 euro duurder geworden per jaar , terwijl de treinen vaker uitvallen en de treinen ook steeds smeriger worden. Ik vind het erg jaar dat de klant tegewoordig merkt dat er zowel op facilitair gebied bezuinigd word, alswel geld verdiend aan trouwe klanten die nu meer betalen. Zelfde product, verslechterde omstandigheden. Ik vind dit erg jammer om te constateren als fan van de NS

Gewenste Oplossing:

Geen verhoging van het abbonement dit jaar.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 13 oktober 2015 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.

danny198612

Heeft op 13 oktober 2015 om 12:20 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Ik verneem geen oplossing in de afhandeling van mijn klacht, enkel interne registratie van de klacht.

Klacht: verhoging abbonementskosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer