JVoorn op 19 september 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.
Er is niets gedaan met mijn klacht! Hij is nu pas bij de NS. Ik noem dit geen oplossing voor mijn probleem
Een astmatische reiziger ervaart benauwdheid door het roken op station Alphen aan den Rijn, met name op de trap en aan het begin van het perron. Deze situatie heeft geleid tot een klacht over de rookoverlast op het station. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik ben astmatisch. Als ik ’s morgens de trap naar het perron oploop ben ik al benauwd. Op de trap en aan het begin van het perron wordt volop gerookt.
Is er een mogelijkheid achter op het perron een rookpaal te plaatsen? of daar een rookruimte mogelijkheid. Ik kan dan naar mn werk zonder hoest en heesheid klachten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2015 om 10:59 geantwoord
Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.
Heeft op 13 oktober 2015 om 14:49 geantwoord
(10)
Er is niets gedaan met mijn klacht! Hij is nu pas bij de NS.
Ik noem dit geen oplossing voor mijn probleem
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
