Mijn Klacht:
Afgelopen 11 september ging ik met een vriendin op weg naar Amsterdam vanuit Maastricht. Bij station Geldermalsen werden wij verzocht uit te stappen en over te stappen op de trein naar Houten.
Vanuit Houten konden wij niet verder en moesten wij, met honderden gestrande treinreizigers wachten op een bus die door de NS zou worden ingezet. Na ongeveer 3 kwartier wachten hebben wij rechtsomkeert gemaakt en teruggereisd naar Maastricht.
Krijgen wij nu de kosten van ons treinkaartje vergoed????
Gewenste Oplossing:
Als onze kosten worden vergoed zou ik tevreden zijn
Ik reiste met een E-ticket, mijn vriendin met een kaartje van Blokker, allebei kan ik overleggen.
