Mijn Klacht:
op dinsdag 15-09-2015 12:37 reisde ik met 2 vriendinnen van den helder zuid naar Alkmaar
tussen Heerhugowaard en Alkmaar noord kwam een jongen met 2 medewerkers van de NS richting ons lopen.
de 2 vrouwen waren nogal opgelaten en redelijk schatrijk in hun onvriendelijke taal.
de jongen erg kalm wilde zijn fiets pakken.
(de jongen had blijkbaar geen treinkaartje en wilde niet zijn identiteit vrij geven of overleggen) hierbij wees 1 van de vrouwelijke conductrices naar ons als in hun moeten toch ook betalen.
Ik reageerde door middel van moeten wij hier bij zijn .
ik voelde mijn absoluut niet veilig om dat moment.
ze haalden zelfs versterking erbij.
ik en me vriendinnen zijn verderop gaan zitten nadat we eindelijk weg konden.
dit had uiteraard heel anders kunnen aflopen en wij hebben er niet om gevraagd om in zo’n situatie terecht te komen.
Gewenste Oplossing:
excuus zou op zijn plaats zijn maar vooral de aanpak van het personeel.
in zulke situaties horen passagiers geen getuigen te zijn.zeker geen minderjarige.
(10)
