Mijn Klacht:
Vanaf upc, ziggo werd kregen wij een brief dat alles het zelfde zou blijven. Niet dus! Zenders verdwenen. Na een tijd met klachten hebben wij geneld dat we niet tevreden waren en daar weg wilde. Dat kon niet meer volgens ziggo, daar hadden ze ons over geinformeerd via de mail dat ze ons de gelegenheid haddem gegeven om dat te doen. Nu was t telaat. Bleek uiteindelijk dat ze de mail naar een oud email adres hebben gestuurd! Maar alle reclame en onzin krijgen we wel op de goed!!!! Lekker genaaid!!!
Vervolgens krijgen wij storing. Wat na code oranje gebeurde. Monteur kon pas een WEEK later komen. Plus ik kon geen 1200 bellen want de telefoon deed t ook niet. Dus mobiele kosten gemaakt. De monteur heeft t kastje in de muur moeten vervangen. De kabel draad. Buiten in de kasten een draad en een hele nieuwe horizon box! Internet deed het weer maar 6 dagen later doet de telefoon het nog steeds niet!! Ik heb via de site een verzoek ingediend. Nooit antwoord opgehad want ik ga niet weer bellen naar een 0900 nummer terwijl ik al klant ben en weer kosten moet maken!! Ik wil overstappen!!!! En niet wachten tot december!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik ben overgestapt zonder enige kosten!!
