Klacht over NS: Dagje uit gemist van Maastrich…

Mijn Klacht:

Om 9.30 vertrokken voor een dagje Alkmaar vanuit Maastricht. Er bleek een bovenleiding I. Utrecht stuk te zijn dus we zijn via Houten met de bus naar Utrecht cs gereisd. Lang wachten op vervangend vervoer dus zelf de bus bekostigd. Daar via Hilversum naar Weesp, door naar Amsterdam en nu onderweg naar Alkmaar waar we over een uurtje weer terug kunnen om de trein via Rotterdam naar Maastricht te halen. Dit is ronduit zonde van mijn dagkaarten aanbieding. Er is geen info beschikbaar of de intercity rijdt vanavond en nu naar Alkmaar vertraging omdat we op de machinist moesten wachten.
Zonde van wat een mooie najaarsdag had moeten worden. Op dit moment geen idee of we wel thuiskomsten vanavond

Gewenste Oplossing:

2 nieuwe dagkaarten en vergoeding busreiskosten vind ik een faire oplossing.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 12 oktober 2015 om 07:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Opvraag van aanvullende informatie en registratie van de klacht. In afwachting van een verdere reactie van de klant sluiten wij voor nu deze klacht.

Klacht: Dagje uit gemist van Maastricht- Alkmaar.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer