Mijn Klacht:
Beste,
twee jaar geleden begon ik met reizen met de trein. Dit doe ik voor mijn studie en al twee jaar lang reis ik met de trein vanaf Rosmalen naar Eindhoven in een overvolle trein. Vrienden en kennissen van mijn die zes jaar geleden al met de trein reizen hadden hetzelfde probleem. Ik en andere kenissen van mij hebben al meerdere malen op station moeten blijven staan, omdat de trein te vol zit. De eerste klas en de tweede klas zitten altijd vol plus alle gang paden in de trein. Mij werd altijd verteld dat station Rosmalen te klein is voor een grotere trein. Ik heb hier op gelet en hier klopt niks van. Net als iedereen die gebruik maakt van jullie treinen betalen we voor een zitplaats. Naast dat de trein te vol zit, loopt deze ook een vertraging op waarbij ik mijn aansluiting naar Eindhoven mis. Dit omdat de trein altijd te weinig plek heeft voor reizigers die vanaf Rosmalen reizen. Ik begrijp niet dat dit al jaren een probleem is en nog steeds niet kan worden opgelost. Als jullie tarieven de helft goedkoper waren dan zou ik het kunnen begrijpen. Dit is echt belachelijk! Ik heb me voorgenomen elke dag een klacht aan te melden wanneer dit gebeurt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer ik normaal kan gaan reizen, met een zitplaats en mijn aansluitingen niet meer mis.
(10)
