Klacht: Internet na samenvoegen ziggo en UPC ZEER SLECHT

espm op 07 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 september 2015

Een klant van Ziggo, die een TV-audio reparatiebedrijf in Tilburg runt, ervaart al geruime tijd problemen met de internetverbinding en interactieve tv na de samenvoeging van Ziggo en UPC. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, die hij als onkundig beschrijft, zijn de problemen niet opgelost. De klant is teleurgesteld en overweegt zijn abonnement na 15 jaar op te zeggen.

Mijn Klacht:

Ik heb een TV-audio reparatiebedrijf in De Reeshof Tilburg.
Hoewel ik al jaren Ziggo promoot aan mijn klanten heb ik nu zelf al lange tijd Zeer Belabbert Internet ( af en toe wel met veel wegvallen ) en slechte interactieve tv ( ook veel stilst.bld. en onderbrekingen enz. )
Vele telefoontjes gepleegd met de vele dumboos van Ziggo die wellicht denken met kleuters te maken te hebben en ter zake slechts zeer oppervlakkige kennis hebben. Dit alles zonder resultaat.
Ik heb er nu meer dan genoeg van , aangezien ik toch elke maand meer dan 100 euro aan dit bedrijf betaal, en ik zal deze week , na 15 jaar mijn relatie met Ziggo definitief gaan beeindigen.
Een zeer teleurgestelde bijna EX abonnee.

Gewenste Oplossing:

Dit is niet meer nodig

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie