Een klant van Ziggo ondervindt problemen bij het aanpassen van zijn tv-pakket van royaal naar standaard. Daarnaast lukt het niet om een gewijzigd telefoonnummer op te slaan, aangezien het oude nummer weer verschijnt na uitloggen en opnieuw inloggen. Ook ervaart de klant lange wachttijden bij de klantenservice op zondagmorgen.
Probeer het tv pakket maar eens aan te passen van royaal naar standaard. Dit gaat niet lukken. Telefoon nummer wijzigen na opslaan en uitloggen weer opnieuw inloggen staat het oude nummer erweer.
Wachttijden bij ziggo op zondagmorgen om 9 uur 20 min. hier klopt iets niet
wachtijden max. 5min
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
