Mijn Klacht:
Ik heb m.i.v. september 2015 een abonnement (sim-only)afgesloten met Ziggo. Echter na activatie van de simkaart is het vooralsnog niet mogelijk om gebruik te maken van het abonnement, vanwege een interne fout bij Ziggo. Ook kan Ziggo niet aangeven wanneer het wel mogelijk is om gebruik te maken van het abonnement. Wel worden activatiekosten in rekening gebracht
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn wanneer ik op zeer korte termijn gebruik kan maken van het abonnement en er ook terugkoppeling van de oplossing mij wordt medegedeeld. En als trouwe klant zou ik het op prijs stellen dat de activatiekosten niet in rekening zal worden gebracht, aangezien er vooralsnog geen prestatie is geleverd door Ziggo
