Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Wij hebben sinds 27-8-2015 ziggo. wij hebben beneden een kastje en 2 boven.
Boven hebben de kastjes helemaal nog niet gewerkt en daar hebben wij ook 28-8-2015 voor gebeld nou moesten wij al tot dinsdag wachten op een monteur. Nu is er dinsdag 1-9-2015 een monteur geweest en toen hebben de 2 televisies van boven het 2 uur gedaan. Nu doen ze het weer niet boven. Wij hebben vanochtend naar ziggo gebeld en nu komt de monteur pas maandag 7-9-2015. Wij zitten dan dus in totaal 10 dagen zonder tv. Jullie hebben tegen ons gezegd dat jullie 24 uur voor ons klaar zouden staan. Ik vind dat niet te zien bij jullie want vrijdag 29-8-2015 heb ik naar jullie gebeld. De mevrouw die ik aan de telefoon had wist niet wat ze moest doen en ze gooide zo de haak er op. Ik vind dit niet normaal. Ik betaal voor 3 kastjes maar er doet het er maar 1. Ook wil ik even melde dat ik absoluut niet te vrede ben over de monteur die bij ons was 27-8-2015. Hij wou de snoeren midden in de woonkamer laten hangen en hij wist niks van de werkzaamheden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas te vrede als ziggo alles bij ons oplost en niet dagen moet wachten.
Dit is absoluut geen service wat jullie aan ons geven.
