Klacht NS! bord op perron -

Mijn Klacht:

Staan op perron Utrecht te wachten op de trein naar den helder
Perron 5
Staat de trein op perron 5 een heel stuk verder
Volgens de conducteur is de trein dan niet lang genoeg voor het hele perron en hoort het bord dan op 1 van de perrons eigenlijk uit te gaan
Nu hebben we de trein gemist terwijl er al 20 min. aan het wachten waren plus een trein later dat is 50 min. Na een lange dag
Geen pretje !!

Gewenste Oplossing:

Niet vandaag

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 28 september 2015 om 08:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.

Hsrmelen

Heeft op 28 september 2015 om 21:06 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Dit is geen oplossing! Dit is een probleem verschuiven van de ene afdeling naar de andere afdeling.
Als zelfs de conducteur door geeft een klacht in te dienen omdat deze klacht veel voorkomt mag er wel een wat aan gedaan worden.
aanpassing tekst op het bord van het perron is toch heel simpel lijkt mij..... het is steeds dezelfde trein die daar vertrekt.......

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Dit is geen oplossing! Dit is een probleem verschuiven van de ene afdeling naar de andere afdeling. Als zelfs de conducteur door geeft een klacht in te dienen omdat deze klacht veel voorkomt mag er wel een wat aan gedaan worden. aanpassing tekst op het bord van het perron is toch heel simpel lijkt mij..... het is steeds dezelfde trein die daar vertrekt.......

Klacht: bord op perron

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer