Mijn Klacht:
Ik kijk nog steeds analoog tv en ontvang dus sinds enkele jaren van de bbc zenders alleen nog bbc 1.
sinds afgelopen zaterdag krijg ik op de bewuste frequentie alleen nog bbc2.
Twee keer contact gehad met de klantenservice, waarbij ik sterk de indruk kreeg dat ze vonden dat ik maar over moet stappen op digitaal en dat op de site de analoge zenders niet meer zoveel aandacht kregen. Ik ben wel een betalende klant, volgens het zenderoverzicht heb ik bbc1, niet dus.
Inmiddels heb ik 4 mailtjes naar de klantenservice gestuurd, nog altijd geen enkele reactie.
wanneer ik overstap op digitale tv wil zelf bepalen, niet op deze manier voor het blok gezet worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik gewoon de zender terukrijg die ik hoor te ontvangen en zoals vermeld op hun eigen website.
