Mijn Klacht:
zondag morgen 30-08-2015,
wachtte ik op het station Arnhem-zuid op de trein van 11.31 naar Zwolle.
(de sprinter liet ik voorbij gaan, omdat ik een toilet nodig had……)
toen de betreffende trein arriveerde, begon ik langs de trein te lopen, naar het voorste gedeelte, naar de stilte-coupe.
zelfs met m’n zware koffer liep ik op een drafje, de conductrice stond -nog- in de deuropening met haar fluit klaar in de hand.
nauwelijks m’n voet op de treeplank,- de zware koffer achter mij- toen ze floot, ik in haar vroeg; ‘wacht, wacht, ik wil graag mee….’
dan ‘had u maar eerder in moeten stappen en door de trein lopen’ was haar antwoordt,
deze gebeurtenis was voor mij een zeer beangstigende ervaring!
ik ben 67 jaar, en niet de snelste vanwege m’n gezondheid.
gevolg; met hartkloppingen in de trein,
(in een dubbeldeks trein kan ik niet met een -zware- koffer,trap op/trap af gaan)
toen ik vlug daarna het toilet wilde bezoeken, ging die voor mijn neus op slot!
(met nog een moeder met kleine kindjes) stonden we er zeer vervelend bij,
en was de NS- reis op die zondagmorgen een zeer vervelende ervaring.
daarbij kwam nog
Gewenste Oplossing:
welk een opluchting, - telkens weer - als er een begripvolle dienstbare conducteur/conductrice te treffen. en bovenal een toilet dat eenvoudig en zeker werkt!
(10)
