Mijn Klacht:
gas verbruik 2013/2014 was 563m3 2014/2015 1216 m3 zonder veranderingen alleen een andere meter..
Gewenste Oplossing:
als mijn verbruik wordt gecorriceerd
Klacht: jaarafrekening 2014/2015
mito op 01 september 2015 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van Helvoort, Uw broer heeft reeds vanochtend contact gehad met mijn collega. Hierin hebben wij u geadviseerd om het verbruik de komende tijd in de gaten te houden om zo te kijken of er iets opvallends aan is....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Essent
Heeft op 01 september 2015 om 08:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van Helvoort,
Uw broer heeft reeds vanochtend contact gehad met mijn collega. Hierin hebben wij u geadviseerd om het verbruik de komende tijd in de gaten te houden om zo te kijken of er iets opvallends aan is. Tevens hebben wij het advies gegeven om ook de ketel na te laten kijken.
Ik hoop voor u dat er snel meer duidelijkheid komt met betrekking tot het verbruik.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
